SERVICIOS
NUESTRA PROPUESTA TECNOLOGICA
Call Center o Contact Center
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Un Call Center o Centro de Llamados es una herramienta de comunicación y relación con los Clientes que engloba un combinación de recursos humanos, físicos y tecnológicos, basados en metodologías de trabajo, estibuladas en procesos determinados y adecuados para atender las necesidades de cada cliente, con el objeto de atraer, fidelizar con su organización y permitir su viabilidad. Un Contact Center moderno incluye además de llamadas, facilidades web, email, chat y videollamadas entre otros.